ĐIỀU GÌ LÀM NÊN THƯƠNG HIỆU CỦA MỘT NHÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP GỖ HÀNG ĐẦU?
Thế nào là một nhà cung cấp gỗ hàng đầu? Với tôi, yếu tố tiên quyết phải là sự uy tín về phương diện chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đáp ứng được cả 3 yếu tố trên, hiện tại chỉ có An Cường là nơi tôi tin tưởng.
Uy tín về chất lượng sản phẩm
Theo tôi, chất lượng sản phẩm chính là giá trị cốt lõi mà một doanh nghiệp luôn phải chú trọng và đảm bảo. Và An cường cam kết điều đó với người tiêu dùng bằng công nghệ sản xuất hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi đến với showroom của nơi này lần đầu tiên, tôi đã được nghe miêu tả và thậm chí xem video bên trong nhà máy của An Cường, mọi thứ máy móc và dây chuyền ở đây rất hiện đại và hoạt động vô cùng chính xác, nhanh chóng, nhịp nhàng với nhau.
Một góc showroom của An Cường tại cơ sở Nguyễn Văn Trỗi, Tp. HCM |
Toàn cảnh một căn phòng trưng bày của An Cường |
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Thứ khiến cho An Cường giành được sự tín nhiệm của khách hàng không chỉ nằm ở các sản phẩm chất lượng đơn thuần, mà còn nằm ở các dịch vụ làm tăng tính trải nghiệm khách hàng của nơi đây. Xây dựng một đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tâm ở cửa hàng dường như là vẫn chưa đủ để An Cường tìm đến và làm hài lòng người dùng tiềm năng của mình. Công ty đã xây dựng và tích hợp công nghệ VR360 để, khách hàng vì bất cứ lý do gì mà không đến được với showroom, có thể “tham quan” mọi cửa hàng trực tuyến với chất lượng hình ảnh cao nhất mà chỉ cần vài cú click chuột tại nhà.Chưa hết, với các bài viết giới thiệu sản phẩm, mô tả ứng dụng và hàng loạt các bộ sưu tập phối màu online, An Cường đã biến website của mình thành những “tư vấn viên” có khả năng phục vụ 24/24 đáng tin cậy nhất mà người dùng của mình có thể tìm được trên internet.
Thử “tham quan” một vòng showroom của An Cường với công nghệ VR360 mới tích hợp trên trang web |